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市場調研是商業活動開始前必要的工作。不論是企業或者是商家，在進入市場前，首先一定要通過認真細致的市場調研，確定其市場目標，否則就會像盲人摸象那樣忽略全局，不能正確認清市場前景。既然，市場調研對企業和商家如此重要，該怎么做，報告該怎么去寫，就成了企業和商家面臨的最大難題。那么，怎么才能達到我們的目的呢?接下來是由北京研精畢智為您帶來的經驗分享。

一、市場調研基本流程

(一)市場行業分析

市場行業分析對應的問題就是為什么做這個項目?這個項目具有哪些市場優勢?

核心工作是通過互聯網和線下數據調研，完成項目存在依據和發展前景以數據支撐。

1、行業狀況/行業背景

行業背景關乎項目前景和大勢，很多文案和宏觀數據都可以通過關鍵詞搜索或者行業協會網站獲得。調研的目的是了解項目發展前景，并提供行業或宏觀數據支撐。

2、細分市場狀況

行業背景是個宏觀概念，項目往往進駐行業的某個分支。對分支進行細部數據調研和問題調研，有利于支撐項目可操作性。

3、政策及域外細分市場狀況

明確行業背景和細分市場狀況后，極力尋找對項目有優勢的政策支持。中國是個由政府主導的經濟社會，兩會明確的文字文件支持語句，都會是項目融資時最亮眼的依據。由于很多項目涉及外貿或者涉外發展，域外市場競調也是很重要的。

(二)市場受眾分析

市場受眾分析，也就是項目客源分析。實體經濟中對受眾分析主要集中在品牌塑造和經營策略上，互聯網項目熱起后，產品經理崗位及其職能逐步完善了受眾分析的方式方法。其中，最主要的方式就是受眾客戶畫像分析。

1、區域定位分析

簡而言之，就是將項目發展的地區性進行由小到大的定位分析。

2、受眾畫像分析

通俗說就是給用戶打標簽，而標簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標識。通過打標簽可以利用一些高度概括、容易理解的特征來描述用戶，可以讓人更容易理解用戶。

3、受眾行為分析

在受眾畫像描繪完成后，對客戶進行二次行為分析，并利用大數據進行對比，最后進行現場禮品回饋調研，得出最終受眾的幾種行為排列。

4、受眾心理分析

在受眾畫像描繪和行為分析后，將客戶行為和客戶需求進行AB對接，套入自己的產品以此驗證項目的可行性。

(三)產品價位分析

當“知道客戶在哪?客戶是誰?”這兩個問題后，“如何留住客戶”成為項目調研的主要方向。項目建立之初，創業者心中有了模糊的項目產品定位，就是低端、中端、高端三個檔位。三個檔位具體價格分布，就需要價格調研進行界定，最終將自己的價位劃撥在對應擋位。

1、市場平均價位

利用渠道搜索同行或同類產品的價格，在項目時間節點內盡量多的獲取價格，最終平均化得到市場平均價位用于數據支撐。將最低價、平均值、最高價進行3:6:1區間劃分得到檔位劃分。

2、市場平均品質

并非價格高便品質好，檔位劃分后根據品質高低進行二次排序。翻閱行業及國家規范，在檔位基礎上劃分品質優先級。根據較差、差、中、好、較好五個級別劃分采集數據樣本，得出平均品質數據標準。

3、市場品牌檔次劃分

品牌所必須具備的定義，自行關鍵詞搜索。根據宣傳頁及官網獲得品牌信息，將品牌定位進行低中高劃分。并分析各檔位品牌定義區別的主要數據或標準。

4、產品獨特性區分

根據品牌定義區別的主要標準，在自己項目的價格檔位中，重點分析其他品牌的獨特性，規避直接競爭。

(四)競爭對手分析

在一系列價格調研后，競爭對手會越來越清晰。在一定區域內，依然存在定位十分接近的項目產品，就是足夠清晰的競爭對手。對手如果足夠穩定或強大，就更可以定義為對標目標。通過對競爭對手產品特色、營銷方式、市場地位、價格策略進行分析，以此來規避直接品牌對撞。

二、市場調研渠道

1、數據類調研渠道

國家相關部門統計信息，包括央行、銀監會、證監會、國家統計局(國家數據)、政府網、中國互聯網絡信息中心等。

互聯網大數據，主要是國內外第三方機構統計數據。

行業數據，可以搜索行業協會或者政府主管部門網址進行檢索。

2、價格類調研渠道

同類產品官網或實體店，自行渠道開拓10家以上，根據制定的項目節點，盡量多的采集，越多越有利于平均價格的確定。

團購、B2B、網絡商城等網站以及app賣場軟件，都可以比較直接的獲得價格信息。

網絡商城價格分析軟件，可以更加直觀的獲得精準產品價格狀況。

3、競爭類調研渠道

競爭對手調研主要集中在客戶心中的“獨特點”認知。可以通過競爭對手宣傳頁及官方媒體的宣導分析。競爭對手宣傳會引導客戶注重自己的特色。

關注競爭對手的主要宣傳方式，并根據宣傳鎖定競爭對手的覆蓋區域，進而完成市場概況及營銷策略的分析。

通過宣傳頁或者網絡活動宣傳，獲得競爭對手銷售價格底線，并完成與市場平均價格的對比，進而獲得對手價格定位。

獲取競爭對手可以通過關鍵詞搜索、地圖軟件區域搜索、團購及地區行業協會網站查詢等獲得。

總結：市場調查報告是市場調查工作的最終成果，也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者并不一定涉足市場調研過程，但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告，能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用，同時，對于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪，再好的調查資料也會黯然失色，甚至可能導致市場活動的失敗。