北京研精畢智信息咨詢有限公司

在信息化發展趨勢不斷加快下，全球范圍內有越來越多的國家開始將服務外包提升到戰略層面，服務外包行業市場規模增長顯著，當前全世界已經進入互聯網時代，在這個過程中對傳統產業產生了一定程度的沖擊，近年來全球服務外包行業實現了較快的增長，北京研精畢智信息咨詢有限公司發布了最新的行業研究報告。

1、市場執行額

在服務外包行業市場規模方面，2018年全球離岸服務外包執行額約為13129.2億美元，同比增長12.4%，相對全球服務出口的市場增速而言，高出約3.3個百分點，占比全球服務出口的21.6%；2019年全球離岸服務外包執行額約為13964.6 億美元，與上年同期相比增長6.4%，較全球服務出口市場增速高4.5個百分點，市場占比約為22.7%。

2、市場結構

在全球服務外包行業細分市場中，近幾年以離岸信息技術外包（ITO）增速最快，同時其市場比重也最高，在2019年離岸信息技術外包規模約為5798.8億美元，同比提高了8.7%左右，從2015到2019年，全球離岸信息技術外包執行額增長幅度達到42.0%，測算年平均增長約9.2%，占比離岸服務外包總規模的比重上升了1.3個百分點。

其次是離岸知識流程外包（KPO）市場呈現穩步增長的態勢，在2019年其市場規模約味5302.0億美元，較上年同比增長4.8%，在2015到2019年期間，全球離岸知識流程外包執行額累計增長了36.7%，年平均增長約8.1%，占比離岸服務外包的比重下降了0.2個百分點。

相對而言離岸業務流程外包（BPO）的比重最低，2019年其市場規模約為2863.8億美元，同比上升4.7%，在2015到2019年期間離岸業務流程外包執行額累計增長30.9%，年平均增長約7.0%，占比離岸服務外包的比重下降了1.1個百分點。

3、發包規模

從全球服務外包行業發包規模來看，在500萬美元以上合同中，2019年大額服務外包合同額約為556億美元，較上年同期增長9.9%，ITO 合同額約為209億美元，同比下降0.9%；BPO 合同額約為68億美元，同比增長9.7%；云計算服務外包合同額約為279億美元，同比增長19.7%。

從地區分布角度來看，美洲地區的大額服務外包合同額最多，約為279億美元，占比約為50%，其次是EMEA 地區和亞太地區的大額服務外包合同額分別為191億美元和88.2億美元，占比為34%和16%左右。

4、市場發展趨勢

根據北京研精畢智的市場研究報告，從2008到2019年，全球數字服務出口規模從18721.5億美元增加到31925.9億美元，年平均增長率達到5.0%，隨著全球數字服務貿易領域的快速發展，區塊鏈、云計算和大數據等技術將會帶動全球經濟增長。

與此同時全球疫情形勢發展將會提升醫療產業的市場價值，刺激醫藥研發服務外包和信息技術服務外包等領域的增長；目前全球經濟重心逐步向亞洲等新興經濟體轉移，在2010年到2019年期間亞洲地區服務進口的年平均增長率達到5.9%，高出同期北美地區服務進口月2.8個百分點，市場發展潛力較大，未來將會不斷帶動全球服務外包行業快速增長。

研精畢智市場調研網隸屬于北京研精畢智信息咨詢有限公司（北京研精畢智英文簡稱”XYZResearch“），是國內領先的行業研究及企業研究服務供應商。通過有效分析復雜數據和各類渠道信息，助力客戶深入了解所關注的細分市場，包括市場空間、競爭格局、市場進入策略、用戶結構等，包括深度研究目標企業組織架構，市場策略、銷售結構、戰略規劃等，幫助企業做出更有價值的商業決策。