北京研精畢智信息咨詢有限公司

伴隨著數字化轉型進程的不斷加快，以云計算為代表的新興互聯網的技術水平正在持續提升，自從進入21世紀以來，SaaS通過提供軟件服務幫助傳統廠商實現了業務流程的靈活化，以相對較低的成本獲取更高質量的軟件服務，目前正在成為全球范圍內被廣泛應用的軟件交付模式。

SaaS（軟件即服務）行業發展綜述

1、行業定義

SaaS（軟件即服務）是指一種以云計算為基礎的軟件交付模式，主要通過互聯網和使用云端為用戶按需提供軟件應用服務，軟件提供商負責安裝、配置和維護軟件及數據的安全性，而用戶不必為此購買、安裝和維護軟件。

2、產業鏈全景

在SaaS（軟件即服務）行業上游環節中，主要由基礎硬件和軟件供應兩部分組成；中游為SaaS廠商、系統集成商等產品開發與集成環節，以及渠道代理商、咨詢服務商及管理服務商等產品實施與銷售環節；下游包括產品集成與部署和產品使用，其中產品集成與部署包含系統集成商、渠道代理商及SaaS廠商等，而產品使用直接面向企業、政府和科研機構等應用場景。

全球SaaS（軟件即服務）行業發展現狀分析

1、市場規模

近期北京研精畢智信息咨詢對全球SaaS（軟件即服務）市場規模進行了統計，根據調研報告指出，2021年全球SaaS（軟件即服務）行業市場規模超過了1520億美元，較2020年同期的1200億美元相比新增了約320億美元，同比增長26.7%；到2022年底，全球市場總規模呈現繼續上升的態勢，達到了1900億美元以上，比上年末新增了約380億美元，同比增長25%，增速較2021年相比基本持平。

隨著全球數字化的逐漸興起，推動了科技革命和產業變革的持續深入發展，SaaS（軟件即服務）作為一種新型軟件服務模式，通過云計算技術為企業提供數據存儲和處理等多方面的服務，助力企業實現數字化轉型，預計未來全球市場規模將會繼續以較高的增速增長。

2、市場結構

經過了多年不斷的發展，SaaS（軟件即服務）行業已經逐漸成為了云計算領域中占比最大的細分市場之一，在全球SaaS（軟件即服務）細分市場中，CRM、ERP及辦公套件為主要的服務類型，據行業分析數據顯示，2021年全球SaaS（軟件即服務）市場中CRM占據了接近一半的份額；其次為ERP和辦公套件領域占比分別為15%和12%。總體上來看排名前三的細分市場合計占據了約77%的市場份額，全球SaaS（軟件即服務）市場分布較為集中。

3、重點廠商

目前全球SaaS（軟件即服務）行業已經開始逐步進入了快速發展時期，新進入行業的企業數量保持持續增長，根據北京研精畢智信息咨詢公布的市場調查資料，當前全球SaaS（軟件即服務）行業內多數份額由國外優勢企業占據。截至2021年末，Salesforce、微軟、SAP占據了SaaS（軟件即服務）行業前三的位置，Top3企業廠商占比之和超過了20%，具體來看，其市場份額占比分別達到了10%、8%和5%左右。

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