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服務外包分為三部分：KPO（知識流程外包）、ITO（信息技術外包）、BPO（業務流程外包），2009年至2019年，BPO增速遠高于 ITO、KPO 增速。
截止到2019年10年間，中國服務外包行業持續增長，2019年執行額達到1580.8 億美元，合人民幣10695.1 億元。
2019 年，中國企業承接在岸服務外包執行額 611.9 億美元，占全部服務外包執行額的 38.7%。
2022年前三季度，我國企業承接服務外包執行額9471億元，略高于疫情前水平；其中承接在岸服務外包執行額3968億元。
服務外包在中國的地區分布比較分散，江蘇省、廣東省、浙江省、山東省是頭部省份，四省服務外包企業數量合計占全國企業總量的 28.7%。
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