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在企業經營的過程中，經常會聽到“市場細分”這個概念。市場細分是一個常見的詞語，具體指企業通過市場調研活動，根據消費者的需求、購買行為等方面的不同，把市場劃分成若干個單位的分類過程，每一個市場都是由具有類似購買行為的消費者構成，市場細分在現代企業競爭中發揮巨大的作用。

一、細分市場調研的步驟

1、選擇變量

細分市場的變量選擇可以從地理、人口、心理、行為和利益五方面選擇，還要注意在進行市場細分時要結合產品特點，才能保證向消費者提供喜愛的產品。

2、信息來源

市場細分的信息主要包括兩類，一種是市場環境信息，這類信息可以通過實地考察或者網上收集資料的形式獲取；另一種是消費者購買行為信息，主要可以通過市場調查獲得。

3、數據分析

通過市場調查獲得了信息和數據，然后要對其加以整理和分析，在這個過程中，要注意應用合理的方法，否則會造成偏差，導致調研結果不準確，并且注意在進行數據分析之前，要評估一下調查數據的可靠性。

二、細分市場調研的原則

1、尋找市場

很多企業在進行市場調研的過程中，專注于模仿成功的競爭企業，但是在實際細分市場調研的過程中，企業要跳出競爭企業的限制，建立自己的戰線，這樣才可以從本質上提高企業的競爭力。

2、注重需求

很多企業在制定產品概念時，都會誤以為消費者是為了產品本身才購買的，但是實際上更多的是出于需求，這就要求企業應該注重需求本身，了解消費者的根本性需要。

三、細分市場調研的效果

1、制定市場營銷策略

進行市場細分后的子市場更加具體，可以使消費者需求更加清晰，這時企業可以根據本身的實力和特點，針對不同的市場制定對應的市場營銷策略，迎合市場需求。

2、發掘新市場

企業可以對細分后的市場進行分析對比，探索市場機會和潛力，根據實際情況制定產品計劃，開拓新市場。

3、提高效益

通過市場細分，企業可以生產出適應市場需求變化的產品，這可以降低生產成本，提高企業的經濟效益。

四、細分市場調研對企業的意義

從短期階段看來，細分市場有利于創造市場，吸引市場中消費者的購買力，增強企業競爭能力；在中期階段實現陣地戰，把細分市場做好，深度挖掘市場潛力；長期階段轉變為市場規模戰，其關鍵在于產品特點與企業發展理念貼合，產品特點要貼合企業發展理念，形成企業價值觀，才可以實現企業的長期可持續發展。